售前客服外包流程一般分为5个步骤：
一、洽谈合作
根据顾客具体的店铺类型和咨询人数，确定店铺做售前、售后还是全包，是否可以免费试用等。然后跟店主沟通具体的承包费用。
二、店铺交接
发送给店主店铺交接表，内容包括登陆账号、主推产品、发货地、合作快递、快递公司对接联系方式等。
三、客服培训
由客服部主管进行客服培训，一般是3个人，白班、晚班、替班，让客服在上岗之前充分了解产品及服务。
四、正式上岗
售前客服外包人员经过培训，充分了解店铺、产品、服务以后，正式上岗。
五、定期质检
质检人员定期进行售前客服服务质检，有需要改进的及时改正，以达到更好的转化率和服务指标。
完成以上几步我们就可以获得一个有效的、有质量的外包客服公司为自己服务。
我们凭借多年的外包服务经验，坚持以“帮助大中小企业实现托管型客服外包”，累计为1000多家客户提供品客服外包服务，得到了客户的一致好评。如果您有呼叫中心外包、电商外包、电话外呼外包、邀约外包、电话营销外包、客服外包、市场调研外包等方面的需求...
请立即点击咨询我们或拨打咨询热线： 153-8806-8639，我们会详细为你一一解答。
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